Koupě movité věciGarance
7.1.2023, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Právní úprava koupě v NOZ se dělí do celkem šesti pododdílů:
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1823Garance
6.1.2023, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Paragraf byl zrušen zákonem č. 374/2022 Sb. s účinností od 6. ledna 2023.
Smlouvy o finančních službáchGarance
2.1.2023, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Podle § 1841 NOZ se smlouvou o finanční službě rozumí každá spotřebitelská smlouva týkající se bankovní, úvěrové, platební nebo pojistné služby, smlouva týkající se penzijního připojištění, směny měn, vydávání elektronických peněz a smlouva týkající se…
Distanční smlouvy a smlouvy uzavírané mimo obchodní prostoryGarance
2.1.2023, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Distanční smlouvy jsou smlouvy uzavírané výhradně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. bez současné fyzické přítomnosti stran (adresovaný i neadresovaný tisk, katalogový prodej, telefon, elektronická pošta, internet, skype apod.). V případě, že…
Zvláštní způsoby uzavírání smluvGarance
2.1.2023, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Klasicky jsou smlouvy uzavírány na základě nabídky předložené konkrétní osobě a jejího přijetí. § 1770 a násl. NOZ upravují zvláštní způsoby uzavírání smluv, které se tomuto klasickému postupu vymykají. Občanský zákoník mezi ně řadí dražbu, veřejnou soutěž o…
Obecná úpravaGarance
2.1.2023, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Právní úprava spotřebitelských smluv je v NOZ upravena v § 1810 až 1867 NOZ. Až na výjimky se téměř ve všech případech jedná o kogentní ustanovení, což znamená, že si smluvní strany nemohou sjednat vzájemnou úpravu práv a povinností odchylně, ledaže by byla…
Řešení sporů ze spotřebitelských smluvGarance
2.1.2023, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Vzhledem k tomu, že se jedná o specifickou oblast smluvních vztahů, nemusí spotřebitel volit pouze z klasických způsobů ochrany práva, ale může využít i mimosoudní řešení sporů. Spotřebitel tak může využít klasické civilní soudní řízení. Má-li podezření, že…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1866Garance
1.12.2018, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentované ustanovení je transpozicí článku 10 směrnice Evropského parlamentu a Rady 2008/122/ES.
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1843Garance
1.12.2018, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentované ustanovení uvádí výčet informací, které musí být spotřebiteli sděleny před uzavřením smlouvy nebo před sdělením závazné nabídky. Ustanovení je transpozicí článku 3 směrnice Evropského parlamentu a Rady…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1821Garance
1.12.2018, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentované ustanovení je transpozicí článku 6 odst. 6 směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU.
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1820Garance
1.12.2018, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentované ustanovení je částečnou transpozicí článku 6 a 8 směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU.
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1811Garance
1.12.2018, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1840Garance
1.12.2018, , Zdroj: Verlag Dashöfer
V komentovaném ustanovení jsou uvedeny výjimky, na které se neuplatní úprava týkající se smluv uzavíraných distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory.
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1867Garance
27.4.2017, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Ustanovení je kogentní. Za podmínek uvedených v komentovaném ustanovení je spotřebiteli umožněno vypovědět smlouvu o dlouhodobém rekreačním produktu, kterou nabyl za úplatu právo na výhodu spojenou s ubytováním, popřípadě dopravou či jinými službami. Silnější…
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporůGarance
13.4.2017, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Mimosoudní řešení sporů (označované též „ADR”) patří mezi tzv. alternativní metody řešení sporů, což znamená řešení sporů jinou než soudní cestou, bez ingerence soudu. Smyslem zavedení alternativních způsobů řešení sporů do právního řádu není vedeno pouze…
Úprava nekalých obchodních praktik v zákoně na ochranu spotřebiteleGarance
13.4.2017, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, převzal úpravu i členění ze směrnice o nekalých obchodních praktikách. Zákon o ochraně spotřebitele jednak obecně vymezuje nekalou obchodní praktiku a jednak zakotvuje tři základní…
Výrobkové pirátstvíGarance
13.4.2017, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Výrobkové pirátství představuje obchodování s napodobeninami, zejména spotřebního zboží za účelem dosažení zisku. Nejčastějším případem je prodej napodobenin značkového sportovního oblečení či obuvi, parfémů nebo kopie hudebních či filmových kompaktních disků.…
Smlouvy o finančních službáchGarance
13.4.2017, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Podle ustanovení § 1841 NOZ se smlouvami o finančních službách rozumí všechny spotřebitelské smlouvy, které byly uzavřeny distančním způsobem, tedy za použití výhradně prostředku komunikace na dálku, a které se…
Distanční smlouvy a smlouvy uzavřené mimo obvyklé obchodní prostoryGarance
13.4.2017, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Pozitivní změnou nového občanského zákoníku je sjednocení úpravy distančních smluv a smluv uzavíraných mimo obvyklé obchodní prostory. V dřívější úpravě byly tyto dva druhy smluv rozděleny do dvou samostatných celků včetně samostatné úpravy odstoupení od…
Směrnice o nekalých obchodních praktikáchGarance
13.4.2017, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Právo Evropských společenství řadí ochranu spotřebitele mezi prioritní cíle a neustále pracuje na sbližování právních řádů členských států tak, aby spotřebitelé mohli bez obav uskutečňovat přeshraniční nákupy a byla jim poskytnuta obdobná právní ochrana.…
Ochrana spotřebiteleGarance
12.4.2017, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Povinnosti společnosti s ručením omezeným související s jednáním vůči spotřebitelům jsou upraveny v řadě právních předpisů. Klíčová ustanovení obsahují soukromoprávní předpisy, a to především zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 419Garance
1.2.2016, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentované ustanovení obsahuje definici pojmu spotřebitel. „Tento pojem má význam nejenom pro příslušná ustanovení občanského zákoníku, ale pro celé soukromé práva a koneckonců i pro příslušné právní předpisy z oboru veřejného práva. Kromě toho jde o párový…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 421Garance
1.9.2015, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1753Garance
1.9.2015, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Toto ustanovení, které bylo převzato ze Zásad mezinárodních obchodních smluv UNIDROT (pravidlo č. 2.1.20), Švestka, J., Dvořák, J., Fiala, J. a kol. Občanský zákoník. Komentář Svazek V. Praha: Wolters Kluwer, a.s. 2014, s. 75.1 se týká podmínek, které nemohla…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 420Garance
1.9.2015, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 422Garance
1.9.2015, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1801Garance
2.2.2015, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentované ustanovení patří mezi kogentní ustanovení, od nichž se nelze smluvně odchýlit. Pokud by tak smlouva aplikaci předmětných ustanovení výslovně ve smlouvě vyloučila a jednalo by se o adhezní smlouvu, k omezujícímu ustanovení se nebude přihlížet, a to…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1798Garance
2.2.2015, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1799Garance
2.2.2015, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Ustanovení § 1751 a násl. umožňuje, aby část obsahu smlouvy byla určena odkazem na obchodní podmínky, které nejsou obsaženy přímo v textu smlouvy, tj. jsou buď připojeny k nabídce, nebo které jsou druhé smluvní straně známy. Smlouva musí výslovně obsahovat…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1800Garance
2.2.2015, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1845Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
K odst. 1 První odstavec pamatuje na případy, kdy je nereálné z důvodu charakteru prostředku komunikace na dálku splnit informační povinnosti podnikatele v celém rozsahu. Takovým prostředkem bude například telefon. V dosavadní úpravě bylo…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1851 - Neobjednané plněníGarance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Spotřebitelé musejí být chráněni před nevyžádanými službami, proto v případě, že si spotřebitel službu prokazatelně neobjedná, a poskytovatel přesto začne plnit, neuplatní se ustanovení o bezdůvodném obohacení a spotřebitel není povinen za plnění…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1827Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
K odst. 1 V zájmu posílení právní jistoty o uzavření smlouvy distančním způsobem, je podnikatel povinen přijetí objednávky potvrdit opět některým prostředkem komunikace na dálku. Objedná-li si spotřebitel například prostřednictvím telefonu…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1815Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Objeví-li se ve smluvním vztahu buď některé z příkladmých ujednání uvedených v ustanovení § 1814 NOZ či ujednání, které naplní znaky generální klauzule v ustanovení § 1813 NOZ, k ujednání se nepřihlíží, nemá tedy žádné právní účinky,…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1841Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Ustanovení prvního paragrafu tohoto pododdílu podává obecnou definici finančních služeb. Finanční službou tak bude například zřízení bankovního účtu, poskytnutí úvěru, zřízení platební karty, uzavření pojištění, smlouvy umožňující vkládání peněz na…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1835Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Jednoduché pravidlo, které však významně posiluje práva spotřebitele. Lze očekávat, že díky tomuto ustanovení se sníží počet nekalých praktik podnikatelů, kteří vyvíjeli doslova nátlak na určitou cílovou skupinu. Podle nové úpravy, jestliže bude…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1832Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
K odst. 1 Ustanovení stanoví postup podnikatele a nároky spotřebitele při odstoupení od smlouvy. Oproti předchozí úpravě, podle níž byl podnikatel povinen vrátit kupní cenu ve lhůtě až třiceti dnů, NOZ lhůtu v souladu se směrnicí zkracuje…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1848Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Zrušení doplňkových smluv bylo upraveno již v dosavadní úpravě. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy o finanční službě, automaticky budou zrušeny navazující smlouvy, které souvisejí s poskytováním služeb podnikatele, pokud byly uzavřeny rovněž…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1837Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
V některých případech by odstoupení od smlouvy bylo vůči podnikateli nespravedlivé či přímo nevhodné. Zákon proto uvádí taxativní (tj. úplný a konečný) výčet smluv, od jejichž uzavření odstoupit nelze. Rozsah případů je téměř dvakrát větší než…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1849Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Základním pravidlem je, že poskytovatel finanční služby zahájí poskytování služby až po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy. Pokud začne dříve, má nárok na odměnu za poskytnutou službu do odstoupení od smlouvy, pouze prokáže-li, že spotřebitel…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1862Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
K odst. 1 Ustanovení upravuje odchylky od stanovení počátku běhu a délku lhůty pro odstoupení v důsledku porušení povinností podnikatele. Pokud podnikatel nepředá spotřebiteli vyhotovení smlouvy, běží lhůta až od skutečného předání…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1852Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Timesharing – dočasné užívání ubytovacího zařízení a obdobné služby Pro ustanovení upravená v tomto oddílu se již vžil pojem v angličtině timesharing či timeshare, jež vystihuje jeho podstatu (time – čas, share – podíl). Předmětem těchto smluv je…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1814Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Zakázaná ujednání byla v podstatě převzata z dosavadní úpravy, která byla transponována ze směrnice o nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách. Došlo k rozšíření okruhu zakázaných ujednání, například o dosud chybějící zakázané…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1826Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Ustanovení upravuje další soubor informací, které je podnikatel povinen spotřebiteli při použití prostředků komunikace na dálku sdělit před uzavřením smlouvy, nejedná-li se o uzavření smlouvy prostřednictvím elektronické pošty či obdobným způsobem,…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1828 - Zvláštní ustanovení o závazcích ze smluv uzavíraných mimo obchodní prostoryGarance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
K odst. 1 Ustanovení navazuje na ustanovení § 1820 NOZ, které je obecným ustanovením k tomuto speciálnímu ustanovení. Informační povinnost musí být v případě smluv uzavřených mimo prostory obvyklé k podnikání splněna písemně, nestačí…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1816Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Závazky hrazené prostřednictvím zápůjčky nebo úvěru Častým jevem je financování kupní ceny prostřednictvím úvěru nebo zápůjčky. Smlouva o úvěru či zápůjčce je přitom pouze smlouvou vedlejší, kdy hlavní smlouvou je například smlouva kupní. Výslovně…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1833Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Při odstoupení od smlouvy podnikatelé často odmítali převzít od spotřebitele výrobek, který měl například porušený originální obal, se zdůvodněním, že je pro ně takový výrobek již nepoužitelný a nemohou jej znovu zařadit do prodeje. Smyslem…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1830Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
NOZ pružně reaguje na výdobytky moderní společnosti a obrovský rozvoj zejména internetových obchodů, které by se měly maximálně snažit zjednodušit proces jak uzavření smlouvy, tak odstoupení od smlouvy. Ustanovení je spíše jakýmsi návodem pro…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1844Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
Obdobná zásada se objevuje v ustanovení § 1822 NOZ. Obsahuje jednoduché pravidlo, které říká, že pokud se liší údaje v uzavřené smlouvě od údajů, které spotřebitel obdržel před uzavřením smlouvy, a spotřebitel na ně nebyl přímo ve smlouvě upozorněn…
Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1819Garance
13.7.2014, , Zdroj: Verlag Dashöfer
NOZ zavádí dosud neznámý pojem, a to textová podoba. Právní úprava totiž v některých případech vyžaduje pro platnost právního úkonu, aby byl učiněn v písemné podobě (viz ustanovení § 561 a násl. NOZ), k němuž je třeba připojit podpis…